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李东荣:提升消费者数字股票配资平台素养需多方协力
2020年07月10日

转载:清华股票配资平台评论

  在新一代数字技术深刻改变经济社会各领域,疫情促使股票配资平台业按下数字化转型“快进键”的大背景下,提升消费者数字股票配资平台素养具有重要的现实意义。当前我国消费者数字股票配资平台素养有待进一步提升,还面临着一些现实挑战。提升消费者数字股票配资平台素养是长期复杂的系统工程,需要包括政府、市场、社会多方协力、科学施策、久久为功。

  股票配资平台素养是消费者做出恰当或者稳健的股票配资平台决策并最终实现个人财富保值增值所需要的股票配资平台知识、技能、态度和行为等要素的集合。数字股票配资平台素养是数字化时代到来体现股票配资平台素养的新维度、新领域,包括但不限于数字股票配资平台基础知识、数字股票配资平台风险意识、数字股票配资平台使用和风险管理技能、数字股票配资平台消费者责任能力和权利能力等方面。在数字化浪潮蓬勃兴起的当今时代,如何与时俱进地提升消费者数字股票配资平台素养已成为摆在股票配资平台管理部门、从业机构、行业协会等各方以及消费者自身面前的一项重要课题。

  提升消费者数字股票配资平台素养具有重要的现实意义

  当前,世界正处于百年未有之大变局,人工智能、大数据、云计算、区块链等新一代数字技术正深刻地改变着经济社会各领域。而近一时期突如其来的新冠疫情更是促使股票配资平台业按下数字化转型的“快进键”。在这么一个时代背景下,更突显了提升消费者数字股票配资平台素养的紧迫性和重要性。

  首先,这是数字股票配资平台领域贯彻以人民为中心发展思想的必然要求。随着网络强国和数字股票配资战略的推进,我国互联网普及率已从2013年12月的45.8%提升至2020年3月的64.5%,网民规模达9.04亿,手机已成为人民群众触网最基本、最普及的工具,手机网民规模也接近9亿。同时,国家推动实施全面建成小康社会、精准脱贫攻坚战、发展普惠股票配资平台等战略的政策举措也取得了显著成效,股票配资平台服务覆盖面不断扩大,移动支付、移动借贷、数字银行、网络保险、网络理财等数字股票配资平台服务竞相插上科技的翅膀“飞入寻常百姓家”。在股票配资平台服务方式和渠道日益数字化的情况下,及时并相应地提升消费者的数字股票配资平台素养,有利于缩窄数字鸿沟,降低股票配资平台排斥,使人民群众能够更加充分地享受数字股票配资平台红利。

  其次,这是完善数字股票配资平台治理、维护数字股票配资平台市场秩序的迫切需要。数字股票配资平台作为股票配资平台与科技深度融合的产物,并没有改变股票配资平台的本质和风险属性,而恰恰其所处的数字化时代所具有的开放性和互动性,使得数字股票配资平台领域更容易产生业务、技术、数据、网络等方面多重风险的叠加。数字股票配资平台消费者作为数字股票配资平台市场的重要主体,他们是参与者、推动者,但同时也面临风险的考验,只有着力提升其数字股票配资平台素养,才能帮助他们适应数字化时代所带来的变化和挑战,缓解数字股票配资平台市场的信息不完全和信息不对称,增强其防范数字股票配资平台风险的意识,提升风险防范能力,维护市场正常秩序。

  最后,这是全球适应数字股票配资平台时代到来的共同选择和必要准备。2016年,二十国集团杭州峰会通过的《数字普惠股票配资平台高级原则》将“重视消费者数字技术基础知识和股票配资平台知识的普及”列为八项高级原则之一,并提出开展数字股票配资平台能力评估、加强信息披露等行动建议。世界银行、经济合作与发展组织(OECD)、欧洲银行管理局等组织和机构也高度关注数字股票配资平台素养问题,提出建立数字股票配资平台信任,推进股票配资平台教育数字化,加强股票配资平台数据管理,帮助消费者避免数字侵权,重视学生、老人、贫困人口等重点群体的针对性教育等具体行动建议。此外,美国、英国、欧盟、印度等国家和地区也将数字股票配资平台素养相关内容纳入消费者保护、股票配资平台科技、普惠股票配资平台等领域的政策规划和工作措施中。

  我国消费者数字股票配资平台素养的现状和面临的挑战

  近年来,我国股票配资平台管理部门、行业协会和广大从业机构在股票配资平台教育方面做了大量工作,取得了积极成效。特别是随着互联网股票配资平台的快速发展和股票配资平台科技的创新应用,各方对数字股票配资平台素养的重要性日益达成共识。2016年,人民银行等十部门发布的《配资公司促进互联网股票配资平台健康发展的指导意见》提出了制订消费者教育规划、强化个人信息保护等要求。2019年,人民银行发布的《股票配资平台科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》明确要求普及股票配资平台科技应用与发展相关知识,培养消费者现代股票配资平台理念。股票配资互联网股票配资平台协会作为国家级行业自律组织,一直积极倡导和身体力行推动互联网股票配资平台知识进校园、进军营、进会员活动,针对首次代币发行(Initial Coin Offering,简称ICO)、现金贷、虚拟货币交易等情况及时发布风险提示,并通过公益广告、网站专栏、知识丛书等方式,助力提升消费者的数字股票配资平台素养。

  尽管各方在推动消费者数字股票配资平台素养建设方面做了积极尝试,并已取得了一定的成效,但是我们要清醒地看到,与数字股票配资平台创新深度和发展速度相比,我国消费者数字股票配资平台素养有待进一步提升,还面临着一些现实挑战。

  数字股票配资平台用户规模较大且构成复杂。根据工信部以及《第45次股票配资互联网络发展状况统计报告》相关数据,截至2020年3月,我国股票配资平台类应用程序(App)下载总量达647亿次,占第三方应用商店App分发总量的5.86%;网络支付用户规模达7.68亿,占网民整体的85.0%;网络理财用户规模达1.64亿,占网民整体的18.1%。同时,得益于数字技术的创新应用,从业机构能够为不同区域、年龄、职业、收入水平的消费者提供多元化数字股票配资平台服务。上述这些情况将提高股票配资平台教育的覆盖成本,增加精准施教的难度。

  数字素养和股票配资平台素养基础有待夯实。根据《第45次股票配资互联网络发展状况统计报告》,截至2020年3月,我国非网民规模为4.96亿,其中农村地区非网民占比为59.8%,有51.6%的非网民不上网的原因是网络使用技能缺乏。人民银行股票配资平台消费权益保护局调查显示,2019年全国消费者股票配资平台素养指数平均值为64.77,比2017年提高了1.06,说明仍有较大的改进空间。从上述两组数据可以看到,我国消费者数字素养和股票配资平台素养有待进一步提升,这也给数字股票配资平台素养提升工作带来了现实困难。

  数字股票配资平台发展提出更多素养新要求。随着近年来股票配资平台科技应用的蓬勃兴起,股票配资平台业呈现出“无科技、不股票配资平台,无数据、不股票配资平台”的特征,将越来越多的长尾客户纳入了服务半径。实践中,有些数字股票配资平台产品尽管依托数字技术降低了门槛、便利了销售,但产品背后的股票配资平台专业性和业务复杂性并没有降低,对消费者特别是长尾客户的数字股票配资平台素养要求不降反升;很多数字股票配资平台应用依托大数据和人工智能进行营销获客和业务管理,需要消费者进一步增强股票配资平台数据敏感性和隐私保护意识。此外,一些不法分子打着股票配资平台创新的旗号,利用仿冒App、钓鱼网站对消费者实施精准欺诈,这也要求消费者提升对伪数字股票配资平台的判别能力。

  对策建议

  综上所述,提升消费者数字股票配资平台素养是一项长期复杂的系统工程,需要包括政府、市场、社会多方协力、科学施策、久久为功。一方面,应从数字股票配资平台消费环境入手,建立完善数字股票配资平台监管和自律管理长效机制,共同营造良好的数字股票配资平台生态,为消费者提供更好更安全的数字股票配资平台市场秩序和消费环境。另一方面,应从数字股票配资平台素养本身入手,着力做好以下几项基础性工作:

  加强数字股票配资平台素养理论与实务研究。做好政产学研联动,充分借鉴国际经验和研究成果,结合股票配资国情和股票配资平台实际,加快推进数字股票配资平台素养核心要素、评估指标等基础性研究,开展数字技术对股票配资平台素养的影响、股票配资平台教育数字化创新等实践性研究,探索将数字股票配资平台素养相关内容纳入各类股票配资平台知识读本和国民股票配资平台素养问卷调查。

  构建多元协同的数字股票配资平台教育格局。建议股票配资平台管理部门将提升数字股票配资平台素养作为新一轮国家普惠股票配资平台规划的重要内容,明确工作重点和分工安排,并将数字股票配资平台教育纳入股票配资平台消费者权益日、股票配资平台知识普及月等活动。行业协会应依托论坛讲座、网站专栏、风险提示等载体,深入开展数字股票配资平台知识普及和风险教育。各类从业机构应切实履行消费者保护和教育的主体责任,持续完善信息披露、合同规范、合格投资者认定等制度,增强数字股票配资平台服务全流程透明度,真正落实“卖者尽责”要求。广大消费者应注重数字股票配资平台素养的自我提升,树立“买者自负、风险自担”的理念,维护个人资产负债表的平衡和健康。

  促进股票配资平台教育工具精准化和数字化。结合数字股票配资平台服务模式多、覆盖广、频次高等特点,开展数字股票配资平台知识和技能需求调研,统筹提升数字用户的股票配资平台素养和股票配资平台用户的数字素养,在购买产品、理财咨询等“可教育时刻”,针对不同类型客户开展更加精准有效的数字股票配资平台教育。同时,注重线上课程与线下活动相结合、通识教育与专业培训相结合,探索开发知识网站、计算工具、比价软件、财商在线测试等数字化工具,不断提升股票配资平台教育的创新性和适用性。